Política de Privacidad

En LogísticaInbox respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal obtenida a través de https://logisticainbox.com/, nuestras plataformas digitales y la prestación de nuestros servicios logísticos.

Al utilizar nuestro sitio web, completar un formulario, solicitar información, contratar nuestros servicios o utilizar nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de la información

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Razón social: Aerobox corp.
Nombre comercial: LogísticaInbox
Dirección: 5459 nw 72nd ave, Miami FL 331766
Correo electrónico: alex@aerobox.com
Sitio web: https://logisticainbox.com

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que interactúes con nosotros, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Información de contacto

Nombre y apellido.
Nombre de la empresa.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
País o ciudad de residencia.
Información proporcionada mediante formularios, correo electrónico, teléfono o aplicaciones de mensajería.

Información comercial y de facturación

Datos de la empresa contratante.
Dirección comercial y fiscal.
Información necesaria para emitir facturas.
Historial de servicios, solicitudes, cotizaciones y comunicaciones.
Información relacionada con pagos y cobranzas.

No almacenamos directamente información completa de tarjetas bancarias cuando el pago es procesado por proveedores externos.

Información logística y de los envíos

Para prestar nuestros servicios podemos procesar:

Nombres, direcciones y datos de contacto de remitentes, destinatarios y consignatarios.
Número de casillero o identificación del cliente.
Números de tracking, guías y referencias de carga.
Descripción, cantidad, peso, dimensiones y valor declarado de los productos.
Facturas comerciales y documentación de embarque.
Información de proveedores y transportistas.
Fotografías de paquetes, productos, etiquetas o contenido.
Información relacionada con inventarios, consolidaciones, devoluciones y despachos.
Datos necesarios para procesos aduaneros, exportaciones e importaciones.

Cuando un cliente empresarial nos proporciona datos personales de sus propios clientes, destinatarios o proveedores, declara que cuenta con la autorización o fundamento legal necesario para compartir esa información con LogísticaInbox.

Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web podemos recopilar automáticamente:

Dirección IP.
Tipo de navegador y dispositivo.
Sistema operativo.
Páginas visitadas.
Fecha, hora y duración de la visita.
Fuente desde la que accediste al sitio.
Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

3. Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar la información recopilada para:

Responder consultas y solicitudes de cotización.
Contactar a potenciales clientes.
Crear y administrar cuentas de usuario.
Prestar servicios de recepción, almacenamiento, consolidación, reempaque, fulfillment y transporte.
Identificar, registrar y dar seguimiento a paquetes y cargas.
Gestionar inventarios, despachos, devoluciones y entregas.
Generar fotografías, notificaciones y reportes operativos.
Preparar documentación logística, comercial y aduanera.
Coordinar operaciones con almacenes, aerolíneas, navieras, agentes de carga, transportistas y autoridades.
Procesar pagos, facturación y cobranzas.
Brindar soporte técnico y atención al cliente.
Mejorar nuestro sitio web, plataforma y servicios.
Mantener la seguridad de nuestros sistemas y prevenir fraudes.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales y contractuales.
Enviar comunicaciones comerciales cuando contemos con autorización o exista una relación comercial previa.

4. Fundamentos para el tratamiento

Tratamos la información personal cuando:

Es necesaria para responder una solicitud.
Es necesaria para prestar un servicio contratado.
Contamos con el consentimiento del titular.
Existe un interés comercial legítimo, siempre que no prevalezcan los derechos del titular.
Es necesaria para cumplir obligaciones legales o regulatorias.
Es necesaria para proteger nuestros derechos, sistemas, clientes u operaciones.

5. Información de terceros proporcionada por nuestros clientes

Algunos servicios de LogísticaInbox requieren que nuestros clientes proporcionen datos personales de destinatarios, consignatarios, proveedores, empleados o compradores finales.

En estos casos, el cliente empresarial es responsable de:

Informar a las personas afectadas sobre el uso de sus datos.
Contar con las autorizaciones correspondientes.
Proporcionar únicamente la información necesaria.
Mantener los datos correctos y actualizados.
Cumplir la legislación aplicable en su país.

LogísticaInbox utilizará esa información exclusivamente para prestar los servicios contratados, cumplir instrucciones legítimas del cliente y atender obligaciones legales.

6. Cuándo compartimos la información

Podemos compartir información con terceros cuando sea necesario para desarrollar nuestras operaciones, incluyendo:

Almacenes y centros logísticos.
Aerolíneas, navieras y transportistas.
Agentes de carga y operadores de última milla.
Proveedores, agentes y corresponsales en Estados Unidos, China y Latinoamérica.
Autoridades aduaneras, fiscales, judiciales o regulatorias.
Proveedores de software, hosting, correo electrónico, facturación y soporte tecnológico.
Procesadores de pago y entidades financieras.
Asesores legales, contables y aseguradoras.
Proveedores de análisis web y comunicaciones.

Estos terceros recibirán únicamente la información razonablemente necesaria para prestar sus servicios o cumplir sus obligaciones.

No vendemos ni alquilamos información personal a terceros.

7. Transferencias internacionales

Debido a la naturaleza internacional de nuestros servicios, la información puede ser procesada, almacenada o transferida entre distintos países, especialmente Estados Unidos, China y países de Latinoamérica.

Las leyes de protección de datos de estos países pueden ser diferentes a las del país de residencia del titular. Adoptaremos medidas razonables para proteger la información durante estas transferencias y limitar su uso a las finalidades descritas en esta política.

8. Conservación de la información

Conservaremos la información durante el tiempo necesario para:

Mantener la relación comercial.
Prestar los servicios contratados.
Gestionar reclamaciones y soporte.
Cumplir obligaciones fiscales, aduaneras, contables y legales.
Resolver controversias.
Proteger nuestros derechos e intereses legítimos.

Una vez que la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o almacenada de forma restringida durante el periodo exigido por la legislación aplicable.

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

Permitir el funcionamiento correcto de la web.
Recordar preferencias.
Analizar el tráfico y comportamiento de navegación.
Medir el rendimiento de campañas.
Mejorar la experiencia del usuario.
Integrar servicios de terceros y redes sociales.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, solicitaremos consentimiento antes de instalar cookies no esenciales.

10. Comunicaciones comerciales

Podemos enviar información sobre servicios, promociones o novedades cuando el usuario lo haya autorizado o exista una relación comercial previa.

El destinatario puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones utilizando el enlace de cancelación incluido en el mensaje o escribiendo a info@logisticainbox.com

La cancelación de comunicaciones promocionales no impide que enviemos mensajes operativos relacionados con cuentas, paquetes, facturas o servicios contratados.

11. Seguridad de la información

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra:

Acceso no autorizado.
Pérdida o destrucción.
Alteración indebida.
Divulgación accidental.
Uso fraudulento.
Ataques o incidentes de seguridad.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Derechos de los titulares

De acuerdo con la legislación aplicable, el titular puede solicitar:

Acceso a sus datos personales.
Corrección o actualización.
Eliminación de la información.
Limitación u oposición al tratamiento.
Retiro del consentimiento.
Portabilidad de sus datos, cuando corresponda.
Información sobre el uso y los destinatarios de sus datos.

Para ejercer estos derechos, debe escribir a info@logisticainbox.com, indicando su nombre, datos de contacto y una descripción clara de la solicitud.

Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante y proteger sus datos.

13. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin la autorización correspondiente, tomaremos medidas razonables para eliminarla.

14. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a redes sociales, plataformas externas o sitios web de terceros. LogísticaInbox no controla las prácticas de privacidad ni el contenido de esos servicios.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio antes de proporcionar información personal.

15. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos.

La versión actualizada será publicada en esta página e indicará la fecha de su última modificación. El uso continuado del sitio o de nuestros servicios después de la publicación de los cambios implica el reconocimiento de la nueva versión.

16. Contacto

Para realizar consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de información personal, puedes comunicarte con nosotros:

LogísticaInbox
5459 nw 72nd ave
Miami FL 331766
info@logisticainbox.com